Términos y Condiciones

1. Rol de Leigh Experience

Leigh Experience actúa como intermediario entre el cliente y los distintos proveedores de servicios turísticos (operadores, hoteles, aerolíneas, traslados, seguros, entre otros).

Cada servicio es prestado por proveedores externos, quienes son responsables de su correcta ejecución.

2. Reservas y confirmación

• Toda reserva está sujeta a disponibilidad al momento de la confirmación.
• Para garantizar un cupo, se solicitará un pago inicial o total según el tipo de programa.
• La confirmación final será enviada por escrito una vez recibido el pago correspondiente.

3. Pagos

• Los valores pueden estar expresados en pesos chilenos o moneda extranjera.
• En caso de pagos en moneda extranjera, se aplicará el tipo de cambio vigente al momento del pago.
• El no pago dentro de los plazos establecidos puede significar la cancelación automática de la reserva.

4. Modificaciones

• Cualquier modificación solicitada por el cliente estará sujeta a disponibilidad y posibles cargos adicionales.
• Cambios en fechas, nombres o servicios pueden generar penalidades según las condiciones del proveedor.

5. Cancelaciones y políticas de anulación

• Las condiciones de cancelación dependen de cada operador o proveedor.
• En la mayoría de los casos, los pagos no son reembolsables o están sujetos a penalidades progresivas.
• Leigh Experience informará previamente las condiciones específicas aplicables a cada programa antes de la compra.

6. Responsabilidad

• Leigh Experience no se hace responsable por retrasos, cancelaciones, cambios de itinerario, pérdidas o daños ocasionados por proveedores externos.
• Tampoco es responsable por situaciones de fuerza mayor como condiciones climáticas, conflictos sociales, decisiones gubernamentales o eventos fuera de control.

7. Documentación del pasajero

• Es responsabilidad del pasajero contar con pasaporte vigente, visas, vacunas u otros requisitos exigidos por el país de destino.
• Leigh Experience podrá orientar, pero no se responsabiliza por incumplimientos en este punto.

8. Seguros de viaje

• Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra asistencia médica, cancelaciones y eventualidades.
• Este servicio puede ser gestionado a través de Leigh Experience.