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Políticas Generales

Política de Privacidad

En Leigh Experience, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal.

Los datos que el usuario proporcione a través de formularios de contacto, cotización u otros medios (como nombre, correo electrónico, teléfono u otra información relevante) serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar solicitudes de información y cotizaciones
• Coordinar servicios turísticos
• Entregar asesoría personalizada
• Enviar información relevante relacionada con nuestros servicios

Leigh Experience no vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la correcta ejecución de los servicios contratados (por ejemplo: operadores turísticos, hoteles o proveedores asociados).

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger la información de nuestros usuarios.

El usuario podrá solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento, escribiendo a nuestro correo de contacto.

Política de Cookies

El sitio web de Leigh Experience utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios.

Las cookies nos permiten:

• Optimizar el funcionamiento del sitio web
• Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
• Personalizar contenido y ofertas
• Implementar campañas de publicidad digital (como Google Ads u otras plataformas)

Al navegar en nuestro sitio, el usuario acepta el uso de cookies.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

Descargo de Responsabilidad

Leigh Experience actúa como intermediario entre el cliente y los distintos proveedores de servicios turísticos, tales como operadores, hoteles, aerolíneas, empresas de transporte y otros.

La responsabilidad por la correcta ejecución de cada servicio recae directamente en dichos proveedores.

Leigh Experience no se hace responsable por cambios, retrasos, cancelaciones, modificaciones de itinerario, pérdidas, daños o cualquier situación derivada de la prestación de servicios por parte de terceros, incluyendo casos de fuerza mayor como condiciones climáticas, situaciones sanitarias, conflictos sociales o decisiones gubernamentales.

Política de Pagos y Reservas

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad al momento de la reserva.

Las reservas solo se consideran confirmadas una vez realizado el pago correspondiente y enviada la confirmación formal por escrito por parte de Leigh Experience.

Los valores pueden estar expresados en pesos chilenos o moneda extranjera. En caso de pagos en moneda extranjera, se aplicará el tipo de cambio vigente al momento del pago.

Leigh Experience no garantiza la disponibilidad de servicios sin un pago previo.

Política de Cancelaciones y No Show

Las condiciones de cancelación dependen de cada proveedor y serán informadas al cliente antes de la confirmación de la compra.

En la mayoría de los casos, los pagos no son reembolsables o están sujetos a penalidades.

En caso de no presentación del pasajero (no show), no habrá derecho a reembolso.

Responsabilidad del Pasajero

Es responsabilidad del pasajero contar con toda la documentación necesaria para viajar, incluyendo pasaporte vigente, visas, permisos especiales y requisitos sanitarios exigidos por el país de destino.

Leigh Experience podrá orientar al respecto, pero no se responsabiliza por incumplimientos en este punto.

Jurisdicción Legal

Cualquier controversia derivada de la contratación de servicios a través de Leigh Experience se regirá por las leyes de la República de Chile.